Há alguns anos, ter um site era sinal de vantagem competitiva. A empresa que tinha um site era moderna. De fato isso ainda é verdade, mas atualmente a grande maioria dos seus concorrentes também já possui um site. Então chegou o momento de buscar novas vantagens competitivas.

Segundo uma matéria do Jornal Estado de Minas, existe hoje mais de 170 milhões de domínios registrados em todo o mundo. Somente no Brasil este valor já ultrapassa 1,5 milhões de registros. São milhares de sites e com certeza o seu concorrente também já tem um site.

Então o que fazer para diferenciar? Antes de responder a esta pergunta, vamos ler o texto abaixo e entender a realidade da internet e dos sites atualmente.

Hoje quando um cliente deseja comprar um produto ou serviço, logo ele acessa um site de busca como o Google e pesquisa por uma palavra. Então ele clica cada um dos resultados (pelo menos os links das primeiras páginas), para entrar no site.

Após encontrar os sites que oferecem o que estão procurando, os clientes, se deparam com diversas situações: o site é antigo ou feio, o site não passa credibilidade, o cliente não encontra as informações que procura, etc. E claro há exceções…

Quantos de nós já não passamos por esta experiência? É comum aqui na Esinet empresas nos procurarem com situações semelhantes. Eles contrataram alguém para fazer seu site, mas a pessoa que fez, não deu mais nenhum acompanhamento no site. Deixaram o site parado. Resultado, todo o investimento feito foi em vão. O site não trouxe nenhum retorno.

Então, o que fazer para mudar este quadro? Como mostrar o diferencial de sua empresa através da internet? Vai abaixo alguns detalhes essenciais que aplicamos nos sites de nossos clientes.

1.    Ter um site que atenda ao seu cliente. Não adianta sair colocando textos e fotos por colocar no site. Para que um site traga retorno, é necessário entender o comportamento do seu cliente e fazer um site que atenda as exigências que ele (seu cliente) busca. A Esinet consegue isso após uma pesquisa de marketing que avalia o comportamento do consumidor. Nesta pesquisa, buscamos entender o que faz o seu cliente escolher uma empresa como a sua. Após saber o que se passa na cabeça de seu cliente, buscamos criar um site que transmita aquilo que o cliente procura… Ai pumba… é negócio fechado…

2.    Manter o site atualizado. Depois que o site fica pronto, é importante definir metas e cronograma para atualização de conteúdo ou até mesmo melhorias no visual do site. Um site que era considerado bonito há quatro anos, hoje é super ultrapassado. Se o cliente acessa seu site e percebe que nem você tem acessado ele para fazer alterações ai, você já sabe o que vai acontecer… Não vai ter negócio fechado.

3.    Explorar aos diversos meios de comunicação existentes na internet. Seu cliente hoje passa uma boa parte do tempo na internet. Imagine a possibilidade de ver sua marca no Orkut, Youtube, Flickr, Twitter (a febre do momento), blog de sua empresa, etc. A sua presença nestes outros canais irá contribuir para divulgar sua marca e irá mostrar para seu cliente, que sua empresa está atual, presente na internet e pronta para relacionar com seus eles.

Então depois de explorar estas possibilidades que a internet lhe proporciona, seus clientes poderão ver que sua empresa tem muito diferencial em relação aos seus concorrentes, e certamente irá escolher a sua empresa para fechar o negócio.

Por hoje é só. E bons negócios!