Em setembro de 2009 o IBGE, divulgou que uma em cada quatro casas, já tem acesso a internet. Isso quer dizer que seja qual for o seu negócio, com toda certeza uma parcela significativa de seus consumidores tem acesso à internet, e a utilizam freqüentemente. Sendo assim, incluir a internet nas suas ações de marketing é essencial.

Esta foi a frase que eu disse a um cliente há alguns dias, e ele me respondeu: “Mas eu já tenho um site”.

Diante desta resposta eu me senti na obrigação de escrever este artigo, para tentar mostrar que ações isoladas de divulgação na internet geralmente não trazem o retorno que poderia trazer e em muitos casos significam desperdício de investimento.

Investir em marketing na internet não significa apenas criar um site, um blog, enviar e-mails, ou anunciar em banners. Ações de marketing na internet devem ser muito mais do que apenas ações isoladas e para entender isso devemos lembrar que o marketing é feito para pessoas, consumidores, que tem necessidades e desejos a serem atendidas. E na internet estes consumidores estão buscando maneiras de atender a estas necessidades e desejos. Então, para um ação de marketing eficaz é preciso criar estratégias que vá de encontro com as necessidades dos consumidores.

Mas quais são estas necessidades? Resumidamente são:

• Necessidade de relacionamento

O consumidor digital tem necessidade de se relacionar na internet. Portanto, você pode criar ações nas mídias sociais para relacionar com seus consumidores, fazendo com que estes conheçam a sua empresa e relacione-se com ela. Depois leia estes artigos sobre marketing em mídias sociais.

• Necessidade de informação

O consumidor digital acessa sites como o Google para buscar informações sobre produtos, serviços e empresas. Então é necessário criar conteúdo e informações úteis em seu site para que ele seja encontrado por quem procura. Depois leia este artigo sobre marketing de conteúdo.

• Necessidade de comunicação

O consumidor digital quer se comunicar, conversar, enviar e-mails, SMS, usar MSN, Skype, e etc. Ter estratégias que possibilitam a comunicação com o consumidor é essencial.

• Necessidade de diversão

Entre os sites mais acessados do Brasil estão os sites que geram diversão para os internautas. Charges, vídeos e piadas. Algumas empresas já estão criando estratégias para divulgar produtos e marcas utilizando conteúdo de diversão.

Portanto, sabendo do grande número de consumidores on-line e de suas necessidades, planeje e crie ações para alcançar o seu público alvo. Não se limite a apenas uma ação Isolada.

Depois de executar as ações, verifique continuamente os resultados e aja para corrigir e melhorar as sua ações.

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